Cancellare il proprio account

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

Dall’app, in trenta secondi

1. Apri GoOut ed entra col tuo account.
2. Profilo → l’icona in alto a destra.
3. In fondo, Gestisci account → Elimina account.
4. Confermi. La cancellazione è immediata.

Se non hai più l’app

Scrivi a sales@gruppogoout.com dall’indirizzo con cui ti eri iscritto. Serve solo quello: è l’indirizzo stesso a dire chi sei, e non ti chiediamo documenti né altro.

Rispondiamo entro 30 giorni. È il termine di legge, non un modo di prendere tempo: di solito bastano pochi giorni.

Cosa viene cancellato

Tutto quello che si può ricondurre a te:

• il profilo: nome, cognome, username, foto, data di nascita, bio;
• gli eventi che hai organizzato;
• i messaggi che hai scritto, privati e in chat;
• le amicizie, i blocchi e le segnalazioni;
• le valutazioni che hai lasciato;
• gli avvisi e le tue impostazioni;
• i biglietti degli eventi a cui avevi partecipato.

Non è una sospensione e non si annulla. Dopo, con quello stesso indirizzo, ci si può iscrivere di nuovo da zero.

Cosa resta, e per quanto

Restano le prenotazioni pagate nei locali: sono scritture contabili, e la legge italiana obbliga a conservarle per dieci anni. Non è una scelta nostra.

Di quelle resta l’importo, la data e il locale. Non il tuo profilo, che sparisce comunque.

Se hai prenotazioni ancora aperte, l’app te lo dice invece di cancellare a metà: si chiudono prima, e poi si cancella.

Nel dubbio

Scrivi a sales@gruppogoout.com. Risponde una persona.